환불정책

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1. 상품 성격

전체 분석 열람권(4,900원)은 결제 즉시 이용할 수 있는 디지털 콘텐츠입니다. 한 번 결제한 회차의 분석은 기간 제한 없이 다시 볼 수 있습니다.

2. 청약철회

결제 후 분석 내용을 아직 열람하지 않았다면 7일 이내 전액 환불됩니다. 결제 내역과 함께 아래 이메일로 요청해 주세요.

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3. 제한과 무관하게 환불되는 경우

• 결제했는데 분석이 열리지 않는 등 서비스 결함으로 이용하지 못한 경우
• 정답키 오류 등 당사 귀책으로 분석 결과가 잘못 제공된 경우
• 중복 결제 등 결제 처리 오류가 발생한 경우

4. 환불 절차

아래 이메일로 결제일시·결제수단·주문번호를 보내 주시면 영업일 기준 3일 이내 처리합니다. 환불은 원 결제수단으로 이루어지며, 카드 결제는 카드사 정책에 따라 취소 반영까지 추가 기간이 걸릴 수 있습니다.

5. 앱 내 구매와의 관계

StudyNavi 앱(App Store · Google Play)에서 구매하신 건은 각 스토어의 환불 정책을 따르며, 이 정책이 적용되지 않습니다. 스토어 고객센터로 요청해 주세요.

6. 사업자 정보

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